The influence of service quality on satisfaction and behavioral intentions of football spectators: a study in Pernambuco football / A influência da qualidade de serviços na satisfação e nas intenções comportamentais de espectadores do futebol: um estudo no futebol Pernambucano

ABSTRACT The aim of this study was to examine the influence of service quality perception on spectators' satisfaction and behavioral intentions in the Pernambuco Professional Football Championship of 2017 - Brazil. Data were collected on match days, using an adapted questionnaire, consisting of four variables. The sample was composed of spectators at the competition, divided into two moments (1st. n = 386 / 2nd. n = 620). The data were analyzed through two-step structural equation modeling in AMOS 24. After the refinement of the model, the results of the structural model [χ² (314) = 762.849 (p <.001) χ² / df = 2.42; GFI = .92; CFI = .95; RMSEA = .05] indicated that the players' performance positively influenced both satisfaction (β = .76, p <.001) and behavioral intentions (β = .33, p <.001). In turn, the crowd experience had a positive influence only on the spectators' behavioral intentions (β = .38, p <.001). It is concluded that provision of service quality, positively evaluated by the spectators, especially in relation to the aspects of the game/players, is a way for the club to satisfy them and generate positive behavioral intentions.

RESUMO O objetivo deste estudo foi examinar a influência da percepção da qualidade do serviço na satisfação e nas intenções comportamentais dos espectadores do Campeonato de Futebol Profissional de Pernambuco de 2017 - Brasil. Os dados foram coletados em dia de jogos, a partir de um questionário adaptado, composto por quatro variáveis. A amostra foi composta por espectadores da competição, dividida em dois momentos (1º. n=386 / 2º. n= 620). Os dados foram analisados através da análise de equações estruturais de duas etapas no AMOS 24. Após o refinamento do modelo, os resultados do modelo estrutural [χ² (314) = 762,849 (p < .001) χ²/df = 2,42; GFI = .92; CFI = .95; RMSEA = .05] indicaram que a performance dos jogadores influenciou positivamente tanto a satisfação (β = .76, p < .001) quanto as intenções comportamentais (β = .33, p < .001). Por sua vez, a experiência como torcedor influenciou de forma positiva unicamente as intenções comportamentais dos espectadores (β = .38, p < .001). Conclui-se que para o clube prestar um serviço de qualidade, bem avaliado por parte dos espectadores, principalmente em relação aos aspectos do jogo/jogadores é um caminho para satisfazê-los e gerar intenções comportamentais positivas.

Is there any difference between "amateur" and "recreational" runners? A latent class analysis

Abstract Aims: to identify and describe the clustering of characteristics related to running amongst Brazilian runners using latent class analysis and to verify if there is a profile associated with better performance. Material and Methods: a sample of 1149 Brazilian runners answered an online questionnaire, that provided information about biological (sex, age, height, weight), training (running pace, frequency and volume/week, motivation), and socioeconomic factors, as well as a multidimensional questionnaire of fear of failure. Latent Class Analysis was used to identify subgroups of Brazilian runners, based on BMI, training volume and frequency/week, motivation, socioeconomic factors, and the fear of failure. Further, a χ2 test was computed to verify statistical differences in the frequency of the descriptive variables between classes. Finally, binary logistic regression analysis estimated factors associated with running performance, with running pace as the dependent variable. Results: It was possible to identify two different classes among Brazilian runners, which were called "amateur runners" and "recreational runners". Variables that highlighted classes' differences were: volume and frequency training/week, motivation for the practice, and BMI. Regarding the running performance, logistic regression analysis showed that men (OR=5.39; 95%CI=4.00-7.25), young runners (OR=0.38; 95%CI=0.28-0.51), and "amateur runners" (OR=4.19; 95%CI=2.95-5.94) were more prone to have higher performance. Conclusion: Two distinct classes were found among Brazilian runners that were linked to their performance, highlighting that even among non-professional runners, differences can be observed regarding their classification. Hence, future studies should consider using these classes to properly stratify or identify non-professional runners.

Estudio técnico y biomédico para detectar talentos en atletismo / Technical and biomedical study to detect talents athletics

Introducción: La detección de talentos deportivos para el atletismo correspondiente a un rango etario promedio entre los 10 y 11 años (ambos sexos) se basa en el rendimiento físico obtenido mediante pruebas de valoración del rendimiento deportivo establecidas en la literatura. Delimitar indicadores físicos y médico-biológicos permite gestionar eficientemente el proceso de dirección del entrenamiento deportivo. Objetivo: Determinar el comportamiento físico y biomédico de los estudiantes de perspectivas deportivas, con el propósito de identificar talentos deportivos para la práctica del atletismo. Métodos: Bajo un muestreo intencional se seleccionó a 26 alumnos de perspectivas deportivas entre 11-12 años (12 sujetos del sexo femenino y 14 sujetos del masculino) entrenados en la Escuela Obdulio Morales Torres, aplicándole ocho pruebas físicas y biomédicas para determinar sus potencialidades reales para la selección deportiva del atletismo cubano. Resultados: Se establecieron medias colectivas que para el sexo femenino se ubicaron en 37,08 puntos (Rendimiento Bien), y el masculino en 33,29 (Rendimiento Regular). Al menos 12 sujetos (talentos deportivos) de ambos sexos presentaron indicadores altos a tener en cuenta para la selección deportiva en diversas modalidades del atletismo, 9 se calificaron como reserva deportiva y 5 sin condiciones. Conclusiones: Las pruebas de mayor relevancia para las niñas de 10 años fueron la rapidez y la resistencia, y en los niños de 11 años la rapidez y el salto de longitud con carrera de impulso. Los resultados obtenidos permiten ubicar a los alumnos con perspectivas de acuerdo con los eventos de velocidad, saltos, lanzamientos y eventos múltiples según sus resultados(AU)

Introduction: The sport talents detection for athletics corresponding to an average age range between 10 and 11 years old (both sexes) is based on physical performance obtained through sports performance assessment tests established in the literature. Delimiting physical and medical-biological indicators allows the management process of sports training to be efficiently managed. Objective: To determine the physical and biomedical behavior of sports perspectives students, with the purpose of identifying sport talents for the athletics practice. Methods: Under an intentional sampling, 26 students of sports perspectives were selected between 11-12 years old (12 female subjects and 14 male subjects) trained in the Obdulio Morales Torres School, applying eight physical and biomedical tests to determine their Real potentials for the Cuban athletics sports selection. Results: Collective arithmetic means were established, for the female sex they were located in 37.08 points (Good Performance), and masculine in 33.29 (Regular Performance). At least 12 subjects (sports talents) of both sexes presented high indicators to be taken into account for sport selection in various athletics modalities, 9 were qualified as sports reserve and 5 without conditions. Conclusions: The most relevant tests for 10-year-old girls were speed and resistance. In 11 years old boys the speed and long jump with momentum were the best passed tests of athletics. The obtained results allow to locate the students with perspectives according to events of speed, jumps, throws and multiple events according to their results(AU)

Análise de estudos envolvendo a prática da meditação relacionada às capacidades físicas e desempenho atlético / Analysis of studies involving the practice of meditation related to physical abilities and athletic performance

Introdução: muitas modalidades utilizam da prática da meditação, tal como yoga, tai chi, qi gong, etc. Pouco se sabe da influência da meditação no melhor rendimento das capacidades físicas. Assim talvez a meditação possa ou não ser ferramenta para o alcance de um melhor rendimento físico. Objetivos: revisar e sintetizar os estudos envolvendo práticas de meditação e sua relação no treinamento físico atlético. Método: foi feita uma busca eletrônica em bases médicas, psicológicas, da saúde, treinamento e exercício físico (bireme, pubmed, scielo, e google acadêmico). Outras buscas também feitas foram livros e contato com profissionais. Os estudos incluídos foram comparados em cada tipo de prática de meditação, tiveram mais de 10 participantes cada um, apresentaram dados quantitativos nos resultados relacionados às capacidades físicas, e foram publicados em inglês. Resultados: Os seis artigos envolvendo o yoga como foco de estudo obtiveram melhoras físicas através de sua prática, sendo: aumento significativo da pressão respiratória, do tempo de retenção da respiração e da força da pressão manual em dinamômetro (MADANMOHAN, 1992); redução significativa da ventilação por minuto e consumo de oxigênio (RAJU, 1986); aumento das taxas de trabalho com redução do consumo de oxigênio por unidade de trabalho e sem aumento nos níveis de lactato sanguíneo (RAJU, 1994); aumento da força de pressão manual sem lateralização (RAGHURAJ, 1997); uma porcentagem de aumento maior na força na pressão manual (DASH, 2001); e melhora na concentração em tarefas mentais assim como para tarefas físicas (DHUME, 1991). O trabalho de Tang (2007) mostra melhora significativa na atenção e controle do estresse. O estudo de Wang (2011) diz que a musculatura do grupo que aplicou treino de meditação ficou mais forte em termos de contração isotônica e isocinética que o grupo que só relaxou e não meditou. Conclusão: com base nos estudos utilizados a prática de meditação pode trazer melhoras físicas no desempenho atlético, mas são necessários estudos de melhor qualidade metodológica e melhor descrição dos resultados para um melhor entendimento dos mecanismos e métodos a serem utilizados.